En el campo de la comprensión del consumidor, tenemos varios enfoques para evaluar hábitos, comportamientos y motivaciones.

Aunque es necesario hacer preguntas directas (¡y creemos mucho en eso!), tenemos herramientas disponibles para entender más allá de lo declarado.
En ese sentido la observación es un subsidio super util.

La investigación no declarativa nace del enfoque etnográfico, que inspira y despierta nuestra mirada de investigador. También podemos mencionar tantos otros: análisis derivados, capturas implícitas, codificación facial, eye tracking, monitorización pasiva, etc.

Alexandria trabaja con social listening, analizando los diálogos de los consumidores en las redes sociales. Allí aparecen manifiestacones del dia a dia, donde se expresan valores, creencias y opiniones. En las redes sociales somos consumidores, compradores, empleados, pero sobre todo PERSONAS.

En Alexandria creemos que los diálogos establecidos por PERSONAS en las REDES SOCIALES son material inspirador en la misión de entender el mercado.

Conozca Papyrus, la metodología de Alexandria para observar los diálogos de los consumidores en las redes sociales.